Как мгновенно подключить нашу команду к вашей базе через единое окно 1С-Коннект.
тестирование до закрытия
«Зачем ставить отдельную программу, если можно писать в мессенджеры или на почту?»
Переводим с технического на человеческий
Знаем толк в 1С
до 10 минут
100% прозрачно
1 клик
для связи и доступа
реакция на обращение
«В 1С-Коннект ваше обращение сразу попадает дежурному специалисту, подключается удаленный доступ в один клик без передачи паролей, а история переписки всегда привязана к базе.»
01 / ДОСТУП И УСТАНОВКА
Получение учетных данных и активация аккаунта
После заключения договора или добавления нового сотрудника на вашу рабочую электронную почту поступает системное приглашение со всеми необходимыми данными.
- Перейдите по ссылке «Скачать 1С-Коннект» и установите клиентское приложение на рабочий компьютер.
- Нажмите кнопку «Подтвердить e-mail» для привязки почтового адреса в качестве основного логина.
- Скопируйте персональный идентификатор (ID) и первичный пароль из карточки письма.
Важно: Для 1С‑Коннекта почта работает как уникальный ключ: на один адрес — ровно один аккаунт.
02 / АВТОРИЗАЦИЯ
Первый вход и сохранение параметров сессии
Запустите установленный клиент программы и заполните поля стартовой формы авторизации.
- В поле логина укажите числовой ID или подтвержденный корпоративный e-mail.
- Введите выданный пароль без лишних символов и пробелов.
- Активируйте флаг «Запомнить меня», чтобы приложение сохраняло сессию при перезагрузках системы.
Безопасность: При утере доступа восстановление пароля выполняется в один клик по ссылке под формой входа.
03 / ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
Корпоративный чат, звонки и обмен файлами
Приложение объединяет сотрудников компании в единое информационное пространство с возможностью прямого взаимодействия.
- Список коллег: контакты синхронизируются автоматически и распределены по подразделениям.
- Аудиосвязь:совершайте прямые звонки сотрудникам без использования сторонних мессенджеров.
- Обмен файлами:передавайте рабочие таблицы, выгрузки и документы в защищенном контуре
Безопасность: Вся внутренняя переписка между коллегами остается конфиденциальной и не видна сотрудникам внешней техподдержки.
04 / СВЯЗЬ С НАМИ
Постановка задач и подача технических заявок
Обращения на линию поддержки регистрируются в форме электронных тикетов с фиксацией параметров задачи и прикреплением сопутствующих материалов.
- В левой панели перейдите на закрепленную линию поддержки
- Сформулируйте суть задачи: задайте вопрос, укажите конфигурацию 1С, документ или отчет, требующий доработки.
- Прикрепите скриншоты ошибок или образцы печатных форм через иконку вложения файлов
- При необходимости наш специалист позвонит вам и подключится к вашему рабочему столу в один клик.
Каждая заявка сопровождается закрепленным ответственным специалистом с выставленным приоритетом.
05 / КАК РАБОТАЕМ
Проверка и сдача выполненных работ
Проверка корректности алгоритмов на типовых сценариях и граничных условиях ввода данных.
Демонстрация вам
Стресс-тестирование
Презентация работы функционала на тестовом контуре с согласованием бизнес-логики.
Обратная связь
Финальное закрытие заявки
Если выявлены нюансы — специалист оперативно вносит корректировки.
Завершение задачи только после вашего персонального подтверждения готовности.
Каждая доработка или исправление перед переносом в рабочую базу проходит обязательный цикл верификации:
06 / ЭКОСИСТЕМА СЕРВИСОВ
Выделенные каналы консультаций по сервисам 1С:ИТС
При использовании специализированных сервисов фирмы «1С» обращения направляются напрямую сертифицированным экспертам соответствующих направлений.
- 1С-ЭДО: настройка электронного документооборота, роуминг с операторами и машиночитаемые доверенности (МЧД).
- 1С-ОФД: подключение контрольно-кассовой техники, отправка чеков и перерегистрация фискальных накопителей.
- 1С:ДиректБанк: прямой обмен банковскими выписками и платежными поручениями без выгрузки файлов.
Подключение дополнительных линий сервисов выполняется дежурным администратором по вашему запросу.
Нужна помощь с настройкой или подключением?
Наши инженеры готовы подключиться и настроить доступ для всех сотрудников вашей компании.
«У меня очень плотный график, это долго?»
Начните с консультации
«Не переживайте, наши специалисты подключат вам 1С-Коннект не более чем за 10 минут. »
© 2026 SAVANT. Все права защищены.